Kunden-Management
kunde

Stärker am Kundennutzen ausrichten

Wir unterstützen Unternehmen und Organisationen, sich stärker am Kundennutzen auszurichten. Durch unseren Service zum Kunden-Beziehungs-Management erhöhen wir nachweislich die Kundenzufriedenheit, die Kundenbindung und damit die Ertragskraft Ihres Unternehmens. Wir unterstützen Sie durch folgende Servicebausteine, Ihr Unternehmen kundenfokussierter auszurichten und bestehende Umsatzpotenziale zu nutzen:

Informationen über das Kaufverhalten Ihrer Kunden und bestehende Umsatzpotenziale
Informationen zum Werbeerfolg zur Optimierung Ihres Werbeeinsatzes​
Gezielte Empfehlungen inkl. Kundenselektionen​

zur Verhinderung der Kundenabwanderung

zur Steigerung der Frequenz und des Cross-Selling

zur Entwicklung von Kundengruppen

E-Mailbasiertes CRM auf Basis eines permanenten Kunden-Feedbacks und gezielter E-Mail Kunden-Bindungs-Aktivitäten (E-Club, Geburtstag, …)
Management-Portal als Informations- und Kommunikationsplattform über den Kunden und zum Kunden
Kunden-Portal als Informations- und Kommunikationsplattform für den Kunden​
Weiterentwicklung, Betreuung und Workshops vor Ort sowie Erfahrungsaustausch.​